职责范围：
1、与SOHO中国的业主建立良好的关系；
2、完成相关报表的制作并解答业主的问题；
3、及时处理各种突发事件和业主投诉, 跟踪处理投诉结果，进行客户满意度调查及分析；
4、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求，并做相关反馈。

任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上物业客服管理经验；
2、熟悉国家相关劳动法律、法规和地方政策；
3、具备良好的沟通协调能力；
4、为人诚实、正直，工作态度严谨，责任心强，具有较强的团队合作精神，能承受较大工作压力；
5、仪容端庄、整洁、主动、勤奋、性格开朗。