在SOHO天山广场大楼内，一只刺猬成为了楼内坚守员工们的安心寄托。在常规工作外，他们每天都会去喂养客户的这只可爱的白色刺猬。他们从来不会觉得这是分外之事，因为每次去照顾刺猬的时候，他们都会感受到生命在此刻是多么值得尊重。他们也在这只可爱的刺猬身上，看到了更多希望。

被封控在家中的SOHO复兴广场人事经理郑宇，自发做起了志愿者，接收快递、收垃圾、小区巡视……学习了很多社区物业管理的经验，她说：这和办公楼管理真的不太一样啊。作为一个称职的SOHO物业人，她用另一种方式与同事们并肩作战。

也是在这段时间，留守在复兴广场的同事们也进一步查漏补缺，不放过一个角落，确保大楼的运转一切正常。

留守在SOHO东海广场的同事们从封控的第二周开始才有热的东西吃。但即便是这样，他们还是会耐心接听客户的电话，第一时间去帮助客户取送材料，提供各种无接触的服务。用他们自己的话说：“这样的情况下，虽然客户不在，走好这几百米几层楼，更显得比什么都重要。”

疫情带来的这些磨难，没有让外滩SOHO的他们和客户远离，反倒让他们和客户的感情连接更紧密了。尤其是在暴雨天气降临上海的5月初，留守团队一专多能，迅速排查和解决楼内的漏水问题。风和日丽的日子里，租户饲养的猫咪，每天两次的喂食和打扫，鱼缸里的条条小鱼，要及时换水喂食，他们俨然变成了充满爱心的动物管理员。

SOHO中山广场的全体人员都把保障安全当作最重要的事，处处谨慎，时刻小心，项目留守人员中没有一例确诊。法领馆、土耳其领馆、巴基斯坦领馆三个客户，通过外办的复工申请后，偶尔会来项目上办公。条件虽然艰苦一点，但是留守的他们每天都会跟着刘畊宏跳跳毽子操、做做俯卧撑。他们说：我们要提起点精气神，让最早复工的客户看到，他们才会更安心一点。

封控开始之后，凌空SOHO留守员工的睡觉问题成了让项目总经理董淑莺最担心的事。她说：总不能一直让他们把办公桌、办公椅当成床。得知物业人员的艰苦条件，携程董事长梁建章先生让人送来几十张行军床。送来的人也没说太多，只是说之前物业一直服务我们，现在我们也做点力所能及的。员工们躺在“携程牌”行军床上，都开玩笑说：“这床感觉比在携程订过的所有酒店的床都舒服。”特殊时期，总有人能记住你曾经的付出，并且也为你付出。